Politique de confidentialité et de la protection des renseignements personnels
Date entrée en vigueur : 2026-02-19
Date de la dernière mise à jour : 2026-02-19
Cette politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le septembre …, 2025, et s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux du Canada.
Cette politique explique l’utilisation des données que nous obtenons via notre site : Centre de chirurgie et de médecine esthétique Dre Élise Bernier.
Objectif : La présente politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels a pour objectif d’énoncer les orientations du Centre de chirurgie et de médecine esthétique Dre Élise Bernier en lien avec l’utilisation des données que nous obtenons à votre sujet. Par la présente, nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité répond à la Loi sur la protection de renseignement personnels dans le secteur privé.
Nous vous recommandons de lire attentivement ce qui suit. Nous nous conformons aux exigences de la législation sur la confidentialité. Cela signifie, entre autres :
- indiquer clairement dans quelles finalités nous traitons les données personnelles. Nous faisons cela au moyen de cette déclaration de confidentialité ;
- limiter notre base de données personnelles uniquement aux données personnelles nécessaires à des finalités légitimes;
- demander d’abord votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles dans les cas nécessitant votre consentement;
- protéger vos données personnelles
- exiger des parties traitant des données personnelles pour nous de les protéger
- respecter votre droit de consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles si vous en formulez la demande.
En tout temps, Centre de chirurgie et de médecine esthétique Dre Élise Bernier se réserve le droit de modifier sa Politique, et ce, sans préavis. Nous vous recommandons de lire attentivement notre Politique et de la consulter régulièrement.
De plus, il est important de noter que cette politique ne s’applique pas aux renseignements personnels des employés, des représentants et des consultants du Centre de chirurgie et de médecine esthétique Dre Élise Bernier ni à toute autre personne affiliée au Centre de chirurgie et de médecine esthétique Dre Élise Bernier. Elle ne concerne pas les renseignements qui ne répondent pas à la définition légale de ce que constitue un renseignement personnel.
1.Information générale et catégories de données
Deux types de renseignements sont recueillis sur notre site Web :
Renseignements personnels
Aux fins de cette Politique, le terme « renseignements personnels » renvoie à l’information qui permet d’identifier une personne physique. Toute action qui se rapporte à une réservation en ligne, à une inscription, à l’envoi d’un formulaire de contact nécessite la transmission volontaire de vos renseignements personnels. Lorsque ces renseignements sont obligatoires au traitement de votre demande, vous en serez avisé. Parmi ces renseignements, Centre de chirurgie et de médecine esthétique Dre Élise Bernier recueille :
1.1 Contact – Par téléphone, courriel et/ou formulaires web
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse IP
1.2 Infolettres
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Adresse IP
1.3 Pour prendre en charge les services souhaités
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse IP
1.4 Compiler et analyser des statistiques pour l’amélioration du site web.
- Numéro téléphonique
- Adresse IP
- Informations sur l’activité internet, y compris, mais sans s’y limiter, l’historique de navigation, l’historique de recherche et les informations concernant l’interaction d’un consommateur avec un site web, une application ou une publicité internet
Durée de conservation
- Nous conservons ces données à la fin du service et ce durant 26 mois.
Veuillez noter que cette liste n’est pas exhaustive et peut être appelée à changer, et ce, sans préavis.
Les informations personnelles qui nous sont fournies par le biais de notre site web seront utilisées dans les objectifs précis. Le Centre de chirurgie et de médecine esthétique Dre Élise Bernier pouvons utiliser vos informations personnelles pour:
- Administrer notre site web et notre entreprise ;
- Envoyer notre infolettre par courriel, si vous l’avez demandé (vous pouvez nous informer à tout moment de votre volonté de ne plus recevoir notre infolettre ou cliquer sur désabonner dans le bas de courriel);
- Envoyez des communications marketing relatives à notre entreprise si vous avez expressément donné votre accord, par courriel ou technologie similaire (vous pouvez nous informer à tout moment de votre volonté de ne plus recevoir de communications marketing) ;
- Vérifier le respect des conditions générales qui régissent l’utilisation de notre site web (y compris surveiller les messages privés envoyés par le biais du service de messagerie privé de notre site web) ; et
- D’autres utilisations.
Renseignements non personnels
Aux fins de cette Politique, le terme « renseignements non personnels » fait référence aux renseignements anonymes qui sont habituellement enregistrés par les serveurs Web, tels que l’adresse de protocole Internet (adresse IP), la date et l’heure de l’accès, de même que le système d’exploitation et le navigateur utilisés par l’internaute. Les statistiques démographiques sur nos visiteurs (groupe d’âge, pays d’appartenance, langue de correspondance, etc.) et leurs habitudes de navigation (pages consultées, nombre de visites, durée de consultation, etc.) sont également considérées comme des renseignements non personnels. Le Centre de chirurgie et de médecine esthétique Dre Élise Bernier recueille de tels renseignements, principalement par l’intermédiaire de témoins (cookies).
Témoins (cookies)
L’utilisation de cookies permet au Centre de chirurgie et de médecine esthétique Dre Élise Bernier de compiler des statistiques qui servent à l’analyse du trafic de son site Web et à la création d’annonces publicitaires.
- Outil analytique
Google Analytics recueille les données en lien avec la navigation des usagers sur le site web de Centre de chirurgie et de médecine esthétique Dre Élise Bernier. Or, les données sont collectées si l’usager l’accepte via un outil nommé CookieYes, qui régule si oui ou non Analytics peut collecter les données en fonction du choix de l’usager.
Le site web du Centre de chirurgie et de médecine esthétique Dre Élise Bernier utilise l’outil d’analyse Google Analytics pour obtenir des statistiques démographiques sur ses visiteurs et des statistiques sur leurs habitudes de navigation. Nous pouvons également nous servir de ces données pour mieux comprendre leur comportement ou améliorer la structure de notre site Centre de chirurgie et de médecine esthétique Dre Élise Bernier. De plus, Google Analytics nous permet d’établir le profil de nos clients actuels ou potentiels, de façon à améliorer notre offre de soins et services. Vous pouvez également désactiver la diffusion d’annonces ciblées par centres d’intérêt ou données démographiques sur Google, en consultant le Gestionnaire de préférences pour les annonces. Lorsque vous procédez à la désactivation de ce paramètre, les annonces ne sont pas bloquées. Elles apparaissent toujours, mais elles ne sont généralement plus en lien avec vos centres d’intérêt, vos données démographiques ou les sites que vous avez visités, produits et services.
Google Analytics peut utiliser des cookies, mais sans vous identifier personnellement.
- Pratiques de divulgation
Nous divulguons des informations personnelles que si nous y sommes tenus par la loi ou par une ordonnance du tribunal, en réponse à un organisme d’application de la loi, dans la mesure permise par d’autres dispositions de la loi, pour fournir des informations, ou pour une enquête sur une question liée à la sécurité publique.
Nous ne partageons ou ne divulguons ces données à d’autres destinataires que dans les finalités suivantes :
Finalité du transfert de données : Hébergement et programmation
Pays ou état dans lequel ce prestataire de services est situé : Canada
Si notre site web ou notre organisation est repris, vendu ou impliqué dans une fusion ou une acquisition, vos données peuvent être divulguées à nos conseillers et à tout acheteur potentiel et seront transmises aux nouveaux propriétaires.
Tous les renseignements fournis par les utilisateurs de notre site Web, qu’ils soient personnels ou non, demeurent confidentiels. Chacun des employés du Centre de chirurgie et de médecine esthétique Dre Élise Bernier est soumis au respect de la présente Politique. L’usage de ces données est réservé au Centre de chirurgie et de médecine esthétique Dre Élise Bernier et aux fournisseurs et partenaires avec lesquelles l’entreprise entretient une relation d’affaires.
4.Info lettre/Messages/Commentaires
Quand les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous collectons les données recueillies à travers le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP des visiteurs à des fins de protection anti-spam.
Si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander un fichier contenant l’ensemble de l’information collectée sur vous, incluant toute information collectée par notre site. Vous pouvez faire la demande d’effacer toute information personnelle que nous possédons. Ceci n’inclut pas les informations collectées dans des buts administratifs, légaux ou pour des fins de sécurité.
5.Cookies
Notre site web utilise des cookies.
Types de cookies que nous utilisons
Gérer les préférences de cookies
Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment en cliquant sur le bouton « Préférences de consentement » ci-dessus. Cela vous permettra de revenir sur la bannière de consentement aux cookies, de mettre à jour vos préférences ou de retirer immédiatement votre consentement.
De plus, différents navigateurs proposent différentes méthodes pour bloquer et supprimer les cookies utilisés par les sites Web. Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Vous trouverez ci-dessous des liens vers des documents d’assistance sur la façon de gérer et de supprimer les cookies sur les principaux navigateurs Web.
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050
Safari: https://support.apple.com/en-in/guide/safari/sfri11471/mac
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc
Si vous utilisez un autre navigateur, veuillez vous référer à sa documentation officielle.
Lorsque l’utilisateur accepte les cookies, les données sont collectées lorsque les usagers approuvent seulement. Les données sont anonymisées, et les informations sauvegardées nous communiquent des informations sommaires comme: les pages consultées sur le site, le temps passé sur le site, les actions entreprises sur le site, la région de provenance de l’usager et le type d’appareil/support de consultation. Les données sont anonymisées et agrégées, c’est à dire qu’il nous est impossible d’associer une donnée à un usager précis.
Vous pouvez utiliser la gestion des cookies en fonction de votre navigateur ; internet explorer, firefox, chrome, safari etc…
- Sécurité
Nous nous engageons à la sécurité des données personnelles. Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour limiter les abus et l’accès non autorisé aux données personnelles. Cela garantit que seules les personnes nécessaires ont accès à vos données, que l’accès aux données est protégé et que nos mesures de sécurité sont régulièrement revues.
Nous déployons tous les efforts raisonnables pour assurer la sécurité et la protection de vos données et vos renseignements personnels fournis par les utilisateurs de notre site Internet. Notre consultant sénior spécialisé en solution infonuagique a mis en place des technologies dont un CMP (Content Management Platform) qui permet aux usagers d’accepter ou refuser la collecte à tout moment et durant toute navigation.
De plus, une protection recaptcha (règles de confidentialité et conditions d’utilisation Google) visent à vous indiquer quelles informations nous collectons et pour quelle raison, ainsi que la façon de les mettre à jour, de les gérer, de les exporter et de les supprimer. Il est possible d’accéder au contenu via le lien dans le bas de la page à droite de l’écran.
7.La gestion du risque :
Centre de chirurgie et de médecine esthétique Dre Élise Bernier met en œuvre des processus de gestion de la sécurité de l’information qui assurent le respect des exigences de sécurité de l’information, par des pratiques recommandées en matière de sécurité de l’information.
En cas de vente, transfert ou de cession, en tout ou en partie, de l’entreprise ou de nos actifs (par exemple, à la suite d’une fusion, d’une consolidation, d’une liquidation ou de toute autre transaction commerciale, y compris dans le cadre de la négociation de telles transactions. Centre de chirurgie et de médecine esthétique Dre Élise Bernier vous informera avant que vos renseignements personnels ne soient transférés et/ou régies par une autre politique de confidentialité.
- Sites web de tierces parties
Cette déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux sites web de tierces parties connectés par des liens sur notre site web. Nous ne pouvons garantir que ces tierces parties gèrent vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces sites web avant de les utiliser.
- Accéder à vos données et les modifier
Si vous avez des questions, ou si vous voulez prendre connaissance des données personnelles que nous stockons à votre propos, veuillez nous contacter. data@elisebernier.ca Veuillez-vous assurer de toujours donner clairement votre identité, pour que nous soyons certains de ne pas modifier ou supprimer les données de la mauvaise personne. Nous ne fournirons les informations demandées que lors de la réception d’une demande d’un consommateur vérifiable.
Il est toujours possible de vous connecter à votre compte Jane et de modifier ou désactiver certaines données.
9.1 Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles
Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
- Vous pouvez demander la correction ou la suppression des données si elles sont incorrectes ou si elles ne sont plus d’actualité. Lorsque cela est approprié, les informations modifiées seront transmises à des tierces parties ayant accès aux informations en question.
- Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sujet à des restrictions contractuelles ou juridiques et un préavis raisonnable. Vous serez informé(e) des implications d’un tel retrait
- Le droit de porter plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des renseignements personnels, sous réserve des conditions prévues par la législation applicable.
Dans le cadre de la prise en charge d’une éventuelle requête au sujet de vos droits, nous pourrions vous demander de fournir un document d’identification valide ou de vous identifier de toute autre manière appropriée. La requête devra être adressé au responsable de la protection des renseignements personnels (dont les coordonnées figurent au bas cette politique). Nous nous efforcerons à fournir une réponse à votre requête dans un délai d’un mois
Pour retirer votre nom des listes de participation électronique de ou pour modifier les renseignements personnels que vous avez fournis, faites-nous parvenir votre demande par courriel à data@elisebernier.ca.
10.Modifications apportées à cette déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification éventuelle. De plus, nous vous informerons activement dans la mesure du possible.
N.B_ Enfants
Notre site web n’est pas conçu pour les enfants et il n’est pas dans notre intention de recueillir des données personnelles auprès d’enfants sous l’âge de consentement de leur pays de résidence. Nous demandons par conséquent aux enfants sous l’âge de consentement de ne nous envoyer aucune donnée personnelle.
- Ressource disponible
Si vous avez des questions ou souhaitez savoir exactement quelles données nous conservons, veuillez nous contacter.
Responsable de la protection des renseignements personnels : data@elisebernier.ca
Centre de chirurgie et de médecine esthétiques
DRE ELISE BERNIER
- Loi applicables;
La présente politique s’inscrit principalement dans un contexte régit par les lois, codes et règlements suivants :
Lois du Québec et du Canada. Les lois du Canada et du Québec, à l’exclusion de ses règles de conflit de droit, régirons le présent accord et votre utilisation des sites web. Votre utilisation des sites web également être assujettie à d’autres lois locales, provinciales, nationales ou internationales.
Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, RLRQc P-39.1et fait suite à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels, LQ 2021, c 25, connue sous le nom de Loi 25
Loi 25, sanctionnée le 22 septembre 2021